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ADJOINTE DE DIRECTION COMMUNAUTAIRE

Mission du poste

Sous l’autorité de la directrice, l’adjointe de direction communautaire assure la coordination des services communautaires, le soutien opérationnel à la direction, l’accompagnement des bénéficiaires et la gestion des bénévoles afin de favoriser le bon fonctionnement des services du Service d’entraide.

Principales responsabilités

Coordination des services communautaires

• Assurer le suivi des services et programmes offerts. 
• Accueillir les nouvelles demandes de services. 
• Évaluer les besoins des bénéficiaires. 
• Effectuer les suivis des dossiers et des évaluations budgétaires. 

Gestion des bénévoles

• Participer au recrutement et à l’accueil des bénévoles. 
• Préparer les horaires et assurer les remplacements. 
• Offrir du soutien et de l’accompagnement aux bénévoles. 
• Assurer le suivi des dossiers bénévoles et des vérifications nécessaires. 

Soutien à la direction

• Collaborer à l’organisation des activités et événements. 
• Assurer certains suivis administratifs et opérationnels. 
• Participer aux réunions d’équipe et aux rencontres de coordination. 
• Soutenir la directrice dans le suivi des projets et services. 
• Participer à l’amélioration continue des services et procédures internes.

Gestion des programmes

• Coordonner les services : 
  • popote roulante; 
  • transport médical; 
  • sacs d’école; 
  • paniers de Noël; 
  • programme saisonnier; 
  • jardin communautaire;
  • accompagnement communautaire. 
  • et autres programmes à venir
• Compiler les statistiques et données des programmes. 
• Assurer les suivis avec certains partenaires communautaires. 

Soutien communautaire et relation d’aide

• Offrir écoute et soutien aux personnes vulnérables. 
• Accompagner les bénéficiaires dans certaines démarches. 
• Maintenir des relations respectueuses et humaines avec la clientèle. 

EXIGENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

Scolarité :
Détenir minimalement un diplôme d’études collégiales, notamment dans un domaine lié à l’administration, à la bureautique, au travail social, à l’intervention, aux sciences humaines, à l’éducation spécialisée, à la gestion d’organismes communautaires ou tout autre domaine pertinent. Toute combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente pourra être considérée.

Expérience :
Une expérience pertinente dans le milieu communautaire, en coordination de services, en soutien administratif, en relation d’aide, en service à la clientèle ou en gestion de bénévoles sera considérée comme un atout important.

Connaissances et compétences recherchées :

• Bonne connaissance du français écrit et parlé; 
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de bureautique courants; 
• Capacité à assurer des suivis administratifs, à tenir des dossiers à jour et à compiler des données; 
• Habileté à accueillir, écouter et accompagner des personnes vivant différentes réalités; 
• Capacité à travailler avec des bénévoles, des bénéficiaires, des partenaires et une équipe de travail; 
• Bonne compréhension de la réalité des organismes communautaires et des clientèles vulnérables; 
• Respect de la confidentialité, jugement professionnel et sens de l’éthique. 

Qualités personnelles :
La personne recherchée fait preuve d’autonomie, d’organisation, de rigueur et d’une bonne capacité d’adaptation. Elle possède une approche humaine, respectueuse et bienveillante. Elle est capable de gérer plusieurs priorités, de travailler en équipe, de faire preuve de débrouillardise et de maintenir une attitude professionnelle dans des situations parfois sensibles ou imprévues.